Česta pitanja

Do proizvoda koji tražite možete doći na dva načina:

1. Pregledom kategorija iz menija „Prodavnica“
2. Pretragom

1. Pregled kategorija podrazumeva listanje kategorija iz menija „Prodavnica“ u glavnom meniju. Na primer, ako želite da kupite tanjir iz menija „Prodavnica“ ćete kliknuti na link ‘Servisi za ručavanje’.
2. Pretraga podrazumeva pronalaženja proizvoda na osnovu karakteristične ključne reči – najčešće naziv, model ili robna marka. Upišite ključne reči u predviđeno polje za pretragu i kliknite dugme za pretragu. Dobićete listu proizvoda koji odgovaraju zadatim ključnim rečima.

1. Registrujte se (opciono)
2. Izaberite proizvode koje želite da kupite
3. Popunite i pošaljite narudžbenicu

Da biste mogli da naručujete proizvode ne morate biti registrovani korisnik, ali to značajno olakšava buduće kupovine i nosi sa sobom određene pogodnosti.. Registracija podrazumeva ispravno popunjavanje odgovarajućeg formulara. Kliknite ovde da se registrujete.

Izaberite proizvode koje želite da kupite, tako što ćete ih ubaciti u korpu. Proizvode ubacujete u korpu klikom na dugme ‘Dodaj u korpu’ pored željenog proizvoda. (vidi Šta je korpa?)

Kada završite sa izborom proizvoda, otvorite stranu za pregled korpe i kliknite dugme ‘Naruči’.

Popunite formular za naručivanje i kliknite dugme ‘Dalje’. Nakon toga još jednom proverite svoju narudžbu i podatke koje ste poslali i potvrdite narudžbu.

Korpa predstavlja Internet servis za kupovinu, koji Vam omogućava da kupujete po istom principu kao i sa ‘pravom korpom’ u prodavnici. Korpa služi da izaberete proizvode koje želite da kupite. Dok pregledate proizvode na sajtu možete ih ubaciti u korpu klikom na dugme ‘u korpu’. Na taj način izabrani proizvodi biće zapamćeni dok pregledate sajt. Ubacivanje proizvoda u korpu vas ne obavezuje da taj proizvod kupite, a moguće je i izbacivanje proizvoda iz korpe. U svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje korpe klikom na link ‘vaša korpa’ koje se nalazi u zaglavlju sajta.

Prilikom naručivanja možete plaćati jedino pouzećem – proizvode koje ste naručili plaćate kuriru kada Vam ih donese.

U zavisnosti od raspoložive količine određenog artikla i mogućnosti njegovog nabavljanja, a u skladu sa našom poslovnom politikom, očekivani rok isporuke proizvoda iz naše ponude je do 7 radnih dana.

Detaljan opis uslova isporuke pogledajte ovde.

Ulogujte se na svoj nalog i kliknite link ‘Status narudžbine’.

Registracijom kreirate svoj nalog za kupovinu u Pasat internet prodavnici. Registracija podrazumeva popunjevanje formulara sa osnovnim kontakt podacima koji služe za potvrdu i slanje narudžbine. Tom prilikom birate i lozinku koju žete koristiti za pristup svom nalogu. Privatnost podataka je zagarantovana.

Ulogujte se na svoj nalog i kliknite link ‘Promena lozinke’. U formular koji vam se pojavi potrebno je da upišite novu lozinku i potvrdite je tako što ćete je ponovo upisati u predviđeno polje ispod. Zatim kliknite dugme ‘Sačuvaj’ kako biste trajno sačuvali izmenu.

U formular za slanje lozinke upišite email koji koristite za pristup ovom sajtu i na njega ćemo vam poslati lozinku. Klik ovde za formular za slanje lozinke.